Help
Heb je hulp nodig? De meest gestelde vragen hebben wij onder elkaar gezet. Liever iemand spreken?
Bel ons op 050 - 595 5504
Veelgestelde vragen over de Digitale Academie
- Wat is de Digitale Academie Noord-Nederland?
De Digitale Academie Noord-Nederland is het online platform waar alle opleidingen op het gebied van digitale vaardigheden bij elkaar komen. Het aanbod bestaat voornamelijk uit online opleidingen, die je dus vanaf elke plek kunt volgen. Daarnaast zijn er ook opleidingen die fysiek plaatsvinden in Noord-Nederland. Of je nu wilt leren omgaan met je computer of smartphone, efficiënter wilt werken of wilt omscholen naar de IT-sector; voor ieder niveau is er een passende opleiding.
- Voor wie is de Digitale Academie?
De Digitale Academie is er voor iedereen. Iedereen (vanaf ongeveer 18 jaar), ongeacht voorkennis en opleidingsniveau, kan in de Digitale Academie een passende opleiding vinden. Zit er geen passende opleiding tussen? Wij gaan graag met je in gesprek.
- Is de Digitale Academie gratis?
Ja! Een account aanmaken is gratis en ook de meeste opleidingen kosten niets; zo’n 80% van het aanbod is gratis. Voor een klein deel van de opleidingen worden kosten gerekend door de aanbieder. Bij elke opleiding staat aangegeven of er kosten aan verbonden zijn.
Account en platform
- Hoe doe ik een test?
Via leren.dann.nl is het mogelijk om de test te maken.
Of volg de volgende stappen hieronder:
1 Klik rechtsbovenin op: Account aanmaken;
2 Vul je gegevens in op de daarvoor bestemde velden;
3 Bekijk de gebruiksvoorwaarden en klik akkoord, indien je akkoord gaat;
4 Klik op Account aanmaken.Nu start de test. Graag een andere test doen? Klik bovenin het menu Testen en kies uit een van de onderwerpen.
- Kan ik bij de Digitale Academie ook een opleiding volgen?
De Digitale Academie biedt zoveel mogelijk opleidingen aan om iedereen te helpen zijn digitale vaardigheden verder te ontwikkelen. Het aanbod bestaat uit betaalde en gratis opleidingen op allerlei niveaus, zowel online als fysiek op verschillende locaties in Noord-Nederland.
Cursussen en opleidingen
- Kan ik bij de Digitale Academie ook een opleiding volgen?
De Digitale Academie biedt zoveel mogelijk opleidingen aan om iedereen te helpen zijn digitale vaardigheden verder te ontwikkelen. Het aanbod bestaat uit betaalde en gratis opleidingen op allerlei niveaus, zowel online als fysiek op verschillende locaties in Noord-Nederland.
- Ik vind geen passende opleiding, wat nu?
Het aanbod van digitale vaardigheden op de Digitale Academie groeit continu, maar het kan zijn dat er op dit moment nog geen opleiding staat die precies bij jou past. Neem gerust contact met ons op via de Contactpagina. We denken graag met je mee over de beste volgende stap.
- Ik heb een vraag over een opleiding, bij wie kan ik terecht?
Geen paniek! Op de inlogpagina vind je de link "Problemen met inloggen? Klik dan hier". Klik daarop en volg de stappen om een nieuw wachtwoord te kiezen.
Direct hulp nodig
- Ik heb geen tijd om te leren maar wel een acuut probleem of direct hulp nodig, hoe los ik dit op?
Lukt het even niet online? De Digihulp lijn kan je wellicht verder helpen. De Digihulplijn is opgericht door het Nationaal Ouderenfonds, SeniorWeb, de Koninklijke Bibliotheek en de Alliantie Digitaal Samenleven. Het nummer wordt beheerd door het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties. Bel 0800 – 1508 of kijk op https://digihulp.nl/
- Ik heb te maken gehad met (een poging tot) online fraude, wat kan ik doen?
Online fraude kun je melden bij de Fraudehelpdesk. Door fraude te melden help je niet alleen jezelf, maar draag je ook bij aan het signaleren van nieuwe vormen van oplichting. Twijfel je of iets fraude is, dan kun je bij de Fraudehelpdesk ook terecht voor advies. Zo werken we samen aan een veiliger digitaal Nederland.
Voor professionals en organisaties
- Hoe kan ik als vrijwilliger of hulpverlener mensen helpen om digitaal vaardiger te worden?
Op de pagina 'Samen digitaal sterk' zijn hulpstructuren te vinden. Zo kun je onze toolkit downloaden om wegwijs te worden op leren.dann.nl en toegang te krijgen tot alle opleidingen en cursussen.
- Zijn er mogelijkheden voor bedrijven/organisaties?
De Digitale Academie biedt bedrijven/organisaties ook de mogelijkheid om te starten met een eigen persoonlijke DANN-leeromgeving voor intern gebruik. Het opleidingsaanbod kan op maat beschikbaar worden gemaakt met eigen content en eigen inlog voor interne ontwikkeling en bijscholing. Hierover meer weten? Neem gerust contact op met Esther Lutke-Terpstra, projectleider Platform & Campagne via esther@dann.nl.
- Ik ben opleider en heb interessant aanbod voor de Digitale Academie. Met wie kan ik het beste contact opnemen?
Wij komen graag met je in contact. Hiervoor kan je een e-mail sturen naar info@dann.nl.
Overige vragen
- Ik woon niet in Noord-Nederland, kan ik gebruik maken van jullie aanbod?
Alle inwoners van Nederland (en daar buiten) zijn welkom om gebruik te maken van de Digitale Academie. Echter beperken de fysieke opleidingen zich tot locaties in Noord-Nederland. Voor het online aanbod maakt het niet uit waar je woont, dit is toegankelijk voor iedereen.
- Waarom is het belangrijk om digitaal vaardiger te worden?
Digitale vaardigheden en kennis zijn overal voor nodig, denk bijvoorbeeld aan het doorsturen van je live-locatie, je belastingaangifte doen of een phishing e-mail herkennen. Omgaan met digitalisering is net zo belangrijk als lezen en schrijven. Door je hele leven lang je digitale vaardigheden te blijven trainen zal de digitale kloof in de maatschappij minder groot worden. Ook als je je nu prima redt op het internet is het goed om jezelf hierin te blijven ontwikkelen. Dann helpt je hier graag bij.
- Wat gebeurt er met je digitale leven als je er niet meer bent?
Je foto’s, appjes, social media-profielen.. Alles blijft achter. Heb jij al geregeld wat er met al deze data gebeurt? Zo niet, dan is het hoog tijd om actie te ondernemen. Regel je digitale nalatenschap en zadel hier niet je nabestaanden mee op. Gebruik de checklist van de Alliantie Digitaal Samenleven om je digitale nalatenschap in kaart te brengen. Laten we er samen voor zorgen dat we heel Nederland bereiken met deze boodschap!
Staat je vraag er niet tussen of heb je meer informatie nodig?
Wij komen graag met je in contact.