Afstudeeronderzoek brengt Digitale Academie dichter bij gemeenten

Melle Jansma, vierdejaarsstudent Bedrijfskunde, deed zijn afstudeeronderzoek naar hoe noordelijke gemeenten en de Digitale Academie Noord-Nederland samen kunnen werken aan digitale inclusie. Dit leverde waardevolle inzichten op over wat gemeenten momenteel doen, waar ze tegenaan lopen en hoe samenwerking met de DANN er in de praktijk uit kan zien.

De Digitale Academie Noord-Nederland (DANN) werkt al jaren aan een digitaal vaardige samenleving in Noord-Nederland. Om die missie ook op de lange termijn te kunnen voortzetten, werkt de DANN aan duurzamere samenwerkingen met gemeenten. Bedrijfskundestudent van de Hanze, Melle Jansma, deed hier onderzoek naar als onderdeel van zijn afstudeeropdracht. Het was Arnout Ponsioen, onderzoeker bij DANN, die Melle op het spoor zette van dit vraagstuk. Samen deelden ze de overtuiging dat digitale inclusie een urgent maatschappelijk thema is én dat daar een scherpe bedrijfskundige blik bij hoort. Want hoe zorg je ervoor dat een organisatie met een maatschappelijke missie ook financieel duurzaam kan blijven opereren? Precies die uitdaging nam Melle op zich.

Wat doen gemeenten aan digitale inclusie?

Melle onderzocht hoe noordelijke gemeenten en de DANN kunnen samenwerken om digitale inclusie te bevorderen, rekening houdend met zowel de huidige inzet van gemeenten als hun ondersteuningsbehoeften. Daarvoor benaderde hij alle 40 gemeenten in Groningen, Friesland en Drenthe met een enquête, gevolgd door verdiepende interviews met beleidsmedewerkers.

Uit het onderzoek blijkt dat de meeste gemeenten beleidsdoelen hebben opgesteld rondom digitale inclusie en inwoners ondersteunen via netwerken zoals Informatiepunten Digitale Overheid (IDO), bibliotheken en Taalhuizen. Toch is de toegankelijkheid van digitale diensten en platforms nog niet overal een prioriteit. Inwoners weten initiatieven vaak moeilijk te vinden of de drempel om mee te doen is te hoog.

Versplintering als knelpunt – leren.dann.nl als oplossing

Een opvallende bevinding is dat gemeenten behoefte hebben aan minder websites. Door de huidige versplintering van digitale informatie over meerdere platforms weten inwoners niet waar ze terechtkunnen. Hier ligt een concrete kans voor de DANN: leren.dann.nl kan een centrale rol spelen als herkenbaar en toegankelijk platform voor digitale vaardigheden in de regio.

Samenwerking: kansrijk, maar stapsgewijs

Uit het onderzoek blijkt dat er volop kansen liggen voor samenwerking tussen gemeenten en DANN, vooral in de vorm van kennisdeling en gezamenlijke projecten. Gemeenten staan hier positief tegenover. Betaalde partnerschappen - waarbij gemeenten en DANN samen activiteiten ontplooien, campagnes vormgeven en inwoners bereiken - zijn minder vanzelfsprekend, maar worden zeker overwogen zodra de meerwaarde duidelijk is. Duidelijke communicatie en maatwerk zijn daarvoor onmisbaar. Benieuwd naar de mogelijkheden? Bekijk dan de partnerschapspagina van de Digitale Academie.

Melle adviseert de DANN om aan te sluiten bij bestaande lokale initiatieven en gemeenten te ondersteunen met onderzoek, kennisdeling en een centraal platform, afgestemd op hun capaciteit en beleidsprioriteiten.

"Wanneer gemeenten zien dat samenwerking praktisch werkt en iets oplevert, groeit ook de bereidheid om daar structureel in te investeren."

Het onderzoek biedt de DANN een concreet fundament voor de strategische keuzes die de komende jaren nodig zijn. De Digitale Academie Noord-Nederland werkt zo stap voor stap aan een toekomst waarin alle inwoners van Noord-Nederland digitaal kunnen meedoen.

Meer weten over het cursusaanbod van de DANN? Kijk op leren.dann.nl